Barra do Piraí apresenta novo site e atendente virtual pelo WhatsApp
A partir de agora, os moradores de Barra do Piraí podem esclarecer dúvidas, obter informações e acessar serviços públicos diretamente pelo WhatsApp, a qualquer hora do dia, e ainda consultar dados sobre os serviços municipais em um site novo, moderno e totalmente adaptado para celulares. As duas ferramentas fazem parte do programa “Barra + Conectada”, lançado oficialmente nesta quinta-feira (14) no auditório da Antiga Estação, e apresentado para secretários e servidores. A iniciativa marca uma mudança na forma de atendimento da prefeitura de Barra do Piraí, com o objetivo de garantir comunicação direta, acesso à informação e mais eficiência na prestação de serviços públicos.
A criação do novo serviço parte de um problema conhecido pela população barrense: a dificuldade de contato com a prefeitura nos últimos anos. Sem canais eficientes, moradores precisavam se deslocar até os órgãos públicos até mesmo para resolver questões simples, como informações sobre IPTU, serviços de saúde ou orientações administrativas.
“Não era aceitável que o cidadão ficasse sem resposta. Comunicação é direito, não pode ser um obstáculo,” destacou a prefeita Katia Miki, afirmando que mobilizou o secretariado para reverter o cenário. “A gente trabalhou muito para mudar essa realidade. O Barra + Conectada é o fim da falta de comunicação em Barra do Piraí. É a prefeitura mais próxima, mais acessível e funcionando de verdade para a população”.
Um dos principais pilares do programa, e algo inédito para a cidade, é a assistente virtual Pérola do Vale, que passa a concentrar o atendimento inicial ao cidadão pelo WhatsApp. Disponível 24 horas por dia, a ferramenta responde dúvidas frequentes, orienta sobre serviços públicos e encaminha situações mais complexas para atendimento humano nas secretarias. Além disso, o sistema gera dados em tempo real, permitindo que a prefeitura acompanhe as principais demandas da população e aprimore continuamente o atendimento.
Para Katia Miki, a ferramenta ajuda, inclusive, a entender melhor o que a população precisa, proporcionando mais eficiência do serviço público.
Outro eixo do programa é o novo portal oficial da prefeitura, desenvolvido em parceria com o governo do estado, dentro do programa RJ Digital Municípios. O site reúne serviços municipais com orientação passo a passo, busca inteligente, avaliação de atendimentos e acesso facilitado a informações públicas. Totalmente adaptado para celulares, o portal permite que se encontre o que precisa de forma rápida e simples.
O controlador geral do município, Bernard Botelho, destacou a praticidade para acesso pelo computador e, principalmente, em celulares. De acordo com Bernard, o site deixa de ser apenas institucional e passa a ser uma ferramenta que facilita a vida do cidadão. “O Barra + Conectada foi estruturado para crescimento contínuo, com possibilidade de adaptação por cada secretaria”, disse.
A população já pode acessar o novo site através do endereço barradopirai.rj.gov.br. Para conversar com a assistente virtual Pérola do Vale, é só contatar no WhatsApp o número (24) 99964-3761. (Foto: Divulgação)
